买家的担心，卖家的关心

　　可以而且必须理解的是：很多买家在C2C网站购物时，是提心吊胆的。不买吧？看着商品十分钟意，价格也的确诱人；买吧？谁知道哪里藏着什么陷阱呢？

　　我由于经常要做市场调查，所以在易趣、淘宝逛的时间比较多，偶尔看到钟意的商品，总不敢点下“出价”或者“一口价买下”的按钮，因为那些商品介绍总叫我担心。

　　有卖家会理直气壮地说“不是有给卖家留言功能吗？你担心什么跟我说啊？”别逗了，有给你留言再等你回复的那个时间，我早就从别的卖家那里拍到商品了——现在那个卖家敢说自己没有竞争者？

　　所以，希望一些卖家注意的是，由于你的商品介绍叫人担心，不知多少机会已经从你的眼皮子底下不知不觉地溜走了。　　

　　笔者的观点是：如果我们知道买家所担心的是什么，就可以更好的优化自己的商品介绍，从而提高我们的电子商务的有效性！

　　那么，如何知道买家所担心的是什么呢？显然，不同的买家所担的问题会有所不同，但总有些问题是所有买家都会关心的，例如运费由谁支付？该支付多少？（有许多卖家商品卖得便宜，但在运费上宰人，所以这个问题不能忽视。我现在的原则是：对任何不说明配送方式及价格、或者说得模糊的商品，一律不考虑，问都懒得问）。

　　两个操作性方案：

　　1、在我们正式登陆自己的商品之前，不妨换位思考一下，假设你自己就是买家，看看的你拟就的商品介绍，是不是把该说的都说完了？是不是有含糊的地方？

　　2、看看其他的卖家（尤其是同类商品）是怎么写商品介绍的，取其精华，弃其糟粕，但是不要照章全收。