这个讲座是上海市政府办的，地点是在上海图书馆。
张瑞敏的讲座总得来说比较枯燥，没什么感染力，比余世维、陈安之差远了。
至于讲座内容，由于我看过科特勒的《市场营销新论》（也可证明这确实是本好书），所以也没觉得有什么特别有启发的地方。但也不是完全没有，比如在企业内部形成一种市场关系，我觉得这个想法不错。
创新－海尔发展的永恒主题
——海尔首席执行官 张瑞敏
第一部分 创新是绝对性因素
１、战略创新是企业发展方向
“休克鱼”，中国投资环境不好，效益好的企业不好收购；所以可以买一些硬件不错，软件不好的工厂。
２、观念创新是先导
客户（比如大卖场）不等于用户，不能把商品扔到商场算了事，必须让客户满意。挑剔的用户对企业是个好事，所以试销到上海。
与狼共舞必须自己也要变成狼，不能害怕。不能把自己放在羊的位置上，否则必定要被吃掉。
斜坡球，企业是斜坡上的球，要让球不滑下来，需要两个力，止动力（日常管理）和上升力（创新）。上升力是充要条件。
３、组织结构创新是保障
第二部分 打造网络时代的企业竞争力
１、网络经济时代企业如何进行持续创新
企业内部上下级关系转化为企业内部的市场关系（一个例子，修→保养）
２、互联网时代的合作问题
接力开发，企业优势互补。
３、创新的企业文化
海尔经营“三个零”理念
１、零库存
２、零距离
３、零营运资本